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售前服務

Pre-sales services

聯系洽談:與客戶交流了解客戶需求

認真對待每一位客戶，一切從客戶的角度出發，為客戶解決難題，及時與客戶交談，了解客戶的的生產需求。您可以通過在線咨詢、電話、郵箱或者網站留言等形式告知我們您的需求，我們將以更快的速度、更優的服務回復您的信息。
現場考察:直觀印象充分了解

公司業務人員將帶您參觀我們的制造生產線，先進的制造設備和現代化的產品展廳，讓您對我們的生產規模、產品設備有更加直觀的印象。同時我們可陪同您對我公司部分客戶生產現場進行參觀，并結合工作現場三維模擬視頻，專業的技術講解，使您更清晰的認識整個生產線工作流程。

售中服務

In-sale services

分析需求:深入了解客戶真實和潛在的需求

若您需要，我們將派遣專業工程師免費到項目現場考察因地制宜，幫您實地分析設備占地面積、場地空間規劃等。打造方案:專業來自量身定制根據用戶對產能、原料、投資成本預算的需求，我們公司技術中心專業工程師團隊將個性化資源整合，為客戶量身定制適合的、經濟的設計方案，確保客戶獲得有效價值。
生產跟蹤:時刻跟進生產嚴保產品質量

我們有一個全球訂單管理系統，時刻跟蹤產品的生產過程，在保障產品質量的同時盡量縮短生產周期，并嚴把產品的驗收工作，真正為客戶提供高質、高效、高產的優質產品。

售后服務

After-sales service

安裝調試:一站式服務全程化指導

免費指派專門的售后服務人員，到達現場指導客戶安裝調試，直至成功，并且免費培訓操作人員直到客戶完全能自行操作生產。另外，免費派公司的高級技術人員到客戶那里協助客戶設計設備布局方案，力求布局合理且成本更低。
定期回訪:緊跟產品運行狀況更短時間解決問題

設備投產運營之后，我們不定期的對客戶進行跟進回訪，了解現階段設備的運行狀況、產能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題，更短時間解決問題并予以更多的技術指導。我們也會對客戶反饋的一些情況進行整理分析，反饋到研發部門進行優化設計，充分將更先進技術運用到生產實踐，以提供給客戶更好更符合要求的產品

售后三包承諾

After-sales sanbao commitment

十二月內保修

在設備正常運行中，十二個月內出現制造原因產生直接修理由本公司承擔。
十二月內包換

在設備正常運行十二個月內，如出現嚴重質量問題，經包修程序，由本公司負責包換。
十二月內包退

在設備正常運行六個月內，如出現嚴重的質量問題，經包換程序，用戶要求，由本公司負責包退

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